Devoluciones en rebajas
Ejercicio
En las épocas de rebajas, muchos comerciantes suelen restringir la posibilidad de que el cliente devuelva las compras. El asunto incluso ha movido a las asociaciones de consumidores a promover una regulación prohibiendo dicha práctica. Analice las razones que asisten en este caso a los tenderos.
Análisis
La obligación de permitir devoluciones quizá perjudica a los propios clientes, ya que dificulta la adecuada discriminación de precios a lo largo del tiempo —discriminación de precios no en sentido legal, pues el producto vendido difiere en el tiempo y los servicios que incorpora— y hacen que las tiendas desperdicien personal precisamente cuando más lo necesitan. Un asunto similar: ¿Por qué en períodos de rebajas se suelen cobrar los arreglos de ropa, al contrario que en temporada? No obstante, también cabe pensar el problema en términos de racionalidad limitada por costes de autocontrol (compras excesivas por impulso), si bien es dudoso que sea ésta la preocupación de los tenderos.
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