Escaleras mecánicas
Ejercicio
Hay dos maneras de utilizar las escaleras mecánicas y pasillos rodantes: dejándonos llevar o caminando. ¿Cuál es la predicción acerca de la respuesta promedia del usuario (sobre si caminará o se dejará llevar) al introducirse esta tecnología, según diferentes modelos de conducta?
Considere, al menos (a) el modelo convencional de maximización de utilidad y (b) el propuesto por Simon, según el cual los seres humanos nos conformamos con alcanzar un determinado nivel de satisfacción. (c) Intente formular un “modelo” que tenga en cuenta las variables más relevantes. (d) ¿Cómo explicaría que el porcentaje de gente que camina al usar escaleras mecánicas y pasillos rodantes fuese mayor en las ciudades más populosas? (e) ¿Y que dicho porcentaje aumentara con el uso? (f) ¿Y que disminuyera mucho para edades avanzadas?
Análisis
a) El modelo tiene escaso poder predictivo sin incluir información adicional, pero el cambio tecnológico analizado es relativamente sencilla, lo que permite predecir la influencia de diversas variables, como son, por ejemplo, el coste de oportunidad del tiempo, la dificultad de uso o la posibilidad de desarrollar tareas durante el uso de esos medios mecánicos: a mayor coste de oportunidad, menor dificultad o menos tareas posibles, mayor propensión a caminar.
b) No es necesario suponer que la gente “satisface” para explicar el hecho de que permanezca parada en las escaleras mecánicas.
c) Muchas otras variables pueden influir; por ejemplo, el aprendizaje en el uso de escaleras mecánicas.
d) Posiblemente sea mayor el coste de oportunidad del tiempo de la mayoría de la gente en las ciudades más grandes.
e) El aprendizaje mejora con la experiencia.
f) Las dificultades de uso aumentan con la edad, debido, por ejemplo, al riesgo de caídas.
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