Delegación y control

Este capítulo analiza los elementos esenciales de la estructura organizativa de la empresa. En la primera sección se identifica como característica distintiva de las transacciones que tienen lugar dentro de las organizaciones el hacer posible un tipo particular de especialización: la que conlleva la toma de decisiones sobre bienes ajenos y, por tanto, requiere una salvaguardia artificial para hacer recaer en el decisor las consecuencias de sus actos. La segunda sección considera los factores determinantes del grado de delegación, entendiendo como delegación a la separación entre el decisor y el titular del derecho de propiedad. Prestaremos especial atención a la naturaleza de los tipos y costes de información asociados a las diversas posibilidades. A continuación, la sección tercera analiza cómo se estructura el proceso de toma de decisiones para reducir el coste de control. En la sección cuarta se adopta un punto de vista más general para ilustrar cómo se manifiestan los problemas de especialización y delegación cuando las empresas alcanzan un cierto tamaño. Analizaremos distintas variantes de la estructura organizativa poniéndolas en relación con la estrategia adoptada por la empresa. Por último, la sección quinta describe algunas de las interacciones entre las decisiones de especialización y delegación relacionadas con el diseño de puestos de trabajo.