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6. Commercial Relations

This topic analyzes relations between suppliers and customers for all sorts of goods and services. Conflicts usually arise when the supply is of inferior quality to that promised. Special attention is given to the quality assurance problem: how suppliers and customers can ensure a specific quality level.

Cases

  1. 6.c.1. Dodotis (ES). Ref. 0204
  2. 6.c.2. Garantías de por vida (ES). Ref. 0205
  3. 6.c.3. Garantía real (ES). Ref. 0206
  4. 6.c.4. Mercedes de ocasión (ES). Ref. 0207
  5. 6.c.5. Tipos inferiores (ES). Ref. 0208
  6. 6.c.6. Evolución comparada de Zara y Benetton (ES). Ref. 0391

Exercises

  1. 6.e.1. Le fast-food de Paris (ES). Ref. 0209
  2. 6.e.2. Buscando confianza en la experiencia (ES). Ref. 0210
  3. 6.e.3. Atributos educativos (ES). Ref. 0211
  4. 6.e.4. Costes contractuales invisibles (ES). Ref. 0212
  5. 6.e.5. Ethical interest rate. Ref. 0213
  6. 6.e.6. Interés contractual (ES). Ref. 0214
  7. 6.e.7. Comunas radicales (ES). Ref. 0215
  8. 6.e.8. Locuras publicitarias (ES). Ref. 0216
  9. 6.e.9. This Bud’s for You/Esta Bud es para tí (ES). Ref. 0217
  10. 6.e.10. Quiebra reputacional (ES). Ref. 0218
  11. 6.e.11. Genéricos (ES). Ref. 0219
  12. 6.e.12. Mármoles bancarios (ES). Ref. 0220
  13. 6.e.13. Calidad en la apertura (ES). Ref. 0221
  14. 6.e.14. Devoluciones (ES). Ref. 0222
  15. 6.e.15. Devoluciones en rebajas (ES). Ref. 0223
  16. 6.e.16. El quiosco de la caja (ES). Ref. 0224
  17. 6.e.17. La propiedad de los adornos (ES). Ref. 0225
  18. 6.e.18. Ruedas sin garantía (ES). Ref. 0226
  19. 6.e.19. Mermeladas de calidad (ES). Ref. 0227
  20. 6.e.20. Tiempo libre y venta en bloque (ES). Ref. 0228
  21. 6.e.21. Primeras garantías (ES). Ref. 0229
  22. 6.e.22. Hoteles de niños (ES). Ref. 0230
  23. 6.e.23. Horarios y marcas (ES). Ref. 0231
  24. 6.e.24. Catálogos (ES). Ref. 0232
  25. 6.e.25. Ibizas germánicos (ES). Ref. 0233
  26. 6.e.26. Traspaso de bares (ES). Ref. 0234
  27. 6.e.27. Overbooking (ES). Ref. 0235
  28. 6.e.28. Vinos con geografía (ES). Ref. 0236
  29. 6.e.29. Sindicatos bancarios (ES). Ref. 0237
  30. 6.e.30. Devoluciones de aceptación forzosa (ES). Ref. 0238
  31. 6.e.31. Manzanas a tres bandas (ES). Ref. 0239
  32. 6.e.32. A register of lemons. Ref. 0360
  33. 6.e.33. Advertising Tricks. Ref. 0361
  34. 6.e.34. Contractual interest. Ref. 0363
  35. 6.e.35. Life-time guarantees . Ref. 0364
  36. 6.e.36. Celebrities . Ref. 0365
  37. 6.e.37. Restaurantes suspensos (ES). Ref. 0390
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